天津恒运发科技有限公司卡片回收隐私协议

本隐私协议（以下简称 “本协议”）旨在向您说明天津恒运发科技有限公司（以下简称 “我们” 或 “公司”）在提供卡片回收服务过程中，如何收集、使用、存储、共享及保护您的个人信息。我们严格遵守法律法规要求，保护用户隐私安全。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并理解本协议内容。若您继续使用我们的服务，即表示您已充分知晓并同意本协议全部内容。

一、适用范围

本协议适用于您在注册、使用我们卡片回收服务过程中产生的个人信息处理行为，包括通过我们的官方网站、手机应用程序、线下门店等渠道使用服务时涉及的个人信息处理。本协议不适用于第三方独立提供的服务或内容，当您使用第三方服务时，需遵守其独立的隐私政策。

二、我们收集的个人信息

我们仅收集为提供卡片回收服务所必需的个人信息，具体包括：

（一）注册与认证信息

基本身份信息：

为完成注册及实名认证，我们会收集您的姓名、手机号码、身份证号码。其中，手机号码和身份证号码为必要信息，若您不提供，将无法使用卡片回收服务。

账户信息：

您在注册时设置的用户名、密码，以及绑定的银行卡信息（包括开户行名称、银行卡号、持卡人姓名），用于回收款项支付和账户安全验证。

（二）服务使用信息

卡片信息：

在提交回收申请时，您需提供卡片类型、卡号、卡密（如有）、面值、有效期等信息，用于审核卡片真实性和价值。

交易信息：

记录您的回收交易时间、交易金额、交易状态、款项支付记录等，用于交易管理和后续服务支持。

设备与网络信息：

通过 Cookies、像素标签等技术收集您的设备型号、操作系统版本、IP 地址、网络类型等信息，用于优化服务体验、防范交易风险。

（三）其他信息

位置信息：

若您使用移动应用程序，在您授权同意后，我们会收集地理位置信息，用于推荐附近的线下服务点。您可随时拒绝授权，且不影响其他功能使用。

沟通信息：

当您与客服沟通或提交反馈时，我们会记录您的联系方式、沟通内容，以便及时解决问题。

三、个人信息的使用目的

我们仅在以下范围内使用收集的个人信息：

提供核心服务：完成用户注册、卡片审核、款项支付等服务流程，确保服务正常运行。
安全保障：分析交易风险、验证身份、防范欺诈，保护您和公司的财产安全。
服务优化：通过数据分析改进服务流程、功能设计，提升用户体验。
通知与营销：向您发送服务通知（如交易状态变更）、安全提示，或在您同意的前提下发送营销信息（您可随时取消订阅）。
法律合规：响应司法机关、行政机关的合法要求，履行法定义务。

四、个人信息的共享、转让与公开披露

（一）共享

必要的第三方合作：

为完成款项支付、技术支持等服务，我们可能将部分信息共享给支付机构（如银行、第三方支付平台）、技术服务商。我们仅共享必要信息，并与合作方签订保密协议，要求其严格保护您的信息。

法律要求：

当法律法规要求或司法、行政机关依法提出要求时，我们可能共享您的信息以配合调查或履行法定义务。

（二）转让

我们不会主动转让您的个人信息。若因公司合并、收购等原因发生业务转移，我们会要求新持有方继续遵守本协议，保护您的信息安全，并通过公告或短信通知您。

（三）公开披露

仅在法律法规明确允许、为保护公共利益或您的权益必需时，我们才会公开披露您的信息，且会在披露前评估合法性和必要性。

五、个人信息的存储与安全

（一）存储期限

我们在提供服务所需的期限内存储您的信息，法律法规另有规定的除外（如交易记录保存 5 年）。超过期限后，我们将对信息进行删除或匿名化处理，确保无法识别到您的个人身份。

（二）安全措施

我们采取以下措施保护您的信息安全：

技术措施：使用数据加密、访问控制、安全审计等技术手段，防止信息泄露或篡改。
管理措施：对员工进行保密培训，签订保密协议，限制非授权人员访问您的信息。
应急响应：若发生信息安全事件，我们将立即启动应急预案，采取补救措施，并在 72 小时内通过短信或公告通知您（如涉及重大风险）。

六、您的权利

您对自己的个人信息享有以下权利，可通过客服渠道（电话：18322029800）或平台功能申请行使：

查阅与更正：登录账户后，您可查阅、更正注册信息和交易记录。
删除：若满足以下条件，您可申请删除信息：

信息处理已无需实现服务目的；
您撤回同意且无合法处理依据；
您提出注销账户。
但法律法规另有规定或为履行法定义务需保留的信息除外。

撤回同意：您可通过设备权限设置或平台功能，撤回对特定信息收集、使用的授权。撤回后，可能影响部分服务使用，但不影响已处理信息的合法性。
注销账户：您可通过平台 “账户设置” 或联系客服申请注销账户。注销后，我们将删除您的信息，法律法规另有规定的除外。

七、未成年人保护

我们的服务主要面向成年人。若您是未满 18 周岁的未成年人，需在法定监护人陪同下使用服务，且我们不会在明知的情况下收集未成年人信息。若发现收集了未成年人信息，我们将立即删除。

八、协议变更与通知

协议变更：我们可能因法律法规更新、业务调整等原因修改本协议，变更内容将在平台公告，自公布之日起 7 日后生效。
通知方式：您应定期查看平台公告。若您在变更后继续使用服务，视为同意新协议；若不同意，可停止使用并注销账户。

九、联系我们

如您对本协议或个人信息保护有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

客服电话：18322029800（服务时间：8:00-22:00）
公司地址：天津市武清开发区福源道北侧创业总部基地 C02 号楼 313 室 4 号

我们将在收到您的反馈后 15 个工作日内予以答复。

十、其他条款

本协议自发布之日起生效，有效期至您停止使用服务或注销账户之日止。

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