天津恒运发科技有限公司卡片回收用户协议

欢迎您使用天津恒运发科技有限公司（以下简称 “我们” 或 “公司”）提供的卡片回收服务！在使用我们的服务之前，请您仔细阅读并充分理解本用户协议（以下简称 “本协议”）的全部内容。您通过网络页面点击确认或以其他方式选择接受本协议，即表示您已阅读、理解并同意接受本协议的约束。如果您不同意本协议的任何条款，请不要使用我们的服务。未成年人应在法定监护人陪同下阅读本协议。

一、定义

用户：指按照本协议规定，完成注册流程并使用我们卡片回收服务的自然人、法人或其他组织。
卡片：包括但不限于电子商务卡、商城超市卡、游戏充值卡、话费充值卡、旅游预付卡、石油预付充值卡等业务运营商发行的，具有一定面值、可用于购买商品或服务的实体卡片或电子卡片。具体可回收卡种以我们平台实际展示为准。
回收服务：指我们为用户提供的，将用户持有的符合条件的卡片进行回收，并向用户支付相应款项的服务。
平台：指我们为提供卡片回收服务而设立的网络平台，包括但不限于公司官方网站、手机应用程序等。

二、服务内容与使用规则

服务概述：我们致力于为用户提供便捷、高效的卡片回收服务。用户可通过我们的平台提交卡片回收申请，我们将根据卡片类型、面值、有效期、市场行情等因素对卡片进行评估，并向用户提供回收价格。若用户接受回收价格，我们将按照约定流程完成卡片回收及款项支付。
服务使用

注册与登录：您需在我们的平台完成注册，提供真实、准确、完整的个人信息，包括但不限于姓名、联系方式、身份证号码（用于实名认证）、银行卡信息（用于回收款项支付）等。您有责任妥善保管您的账号及密码，不得将账号转借他人使用，否则应承担由此产生的全部责任。若您发现账号存在异常或被盗用，应立即通知我们。
卡片提交：您应按照平台要求准确填写卡片相关信息，如卡片类型、卡号、卡密（如有）、面值、有效期等。确保所提交的卡片信息真实有效，且卡片来源合法，不存在任何权属争议、法律纠纷或其他瑕疵。若因您提供的卡片信息错误、虚假或卡片存在问题导致无法完成回收或给我们造成损失的，您应承担相应责任。
回收价格：我们将综合多种因素确定卡片回收价格，该价格会在平台上向您展示。回收价格可能会根据市场情况、卡片供需关系等因素实时调整。在您提交回收申请时，系统将以当时展示的价格为准。您有权在接受回收价格前，对价格进行确认和比较。
回收流程：您提交回收申请后，我们将对卡片信息进行审核，审核时间通常不超过2个工作日（具体时间以实际情况为准）。审核通过后，我们将按照您指定的收款方式，在3个工作日内将回收款项支付给您。若审核不通过，我们将向您说明原因。

服务变更与终止

变更：我们有权根据业务发展、法律法规变化、市场情况等原因，对服务内容、回收流程、回收价格等进行变更。变更后的协议将在平台上公布，自公布之日起7日后生效（法律法规另有规定的除外）。若您在变更后的协议生效后继续使用服务，视为您同意接受变更后的协议。
终止：您有权随时停止使用我们的服务，并可申请注销账号。在您注销账号前，应确保已妥善处理好与账号相关的所有事务，如未完成的交易、未提现的款项等。我们在以下情况下有权终止为您提供服务：您违反本协议约定；法律法规要求我们终止服务；服务因不可抗力、技术故障等原因无法继续提供等。服务终止后，我们将按照相关法律法规和隐私政策处理您的个人信息。

三、用户权利与义务

用户权利

有权在遵守本协议及相关法律法规的前提下，使用我们提供的卡片回收服务。
有权要求我们对您的个人信息予以保密，但法律法规另有规定或本协议另有约定的除外。
有权对我们的服务提出意见和建议，对服务质量进行监督。若您对回收价格、审核结果等有异议，可通过平台提供的渠道向我们申诉，我们将在5个工作日内予以答复。

用户义务

遵守本协议及我们不时发布的相关规则、政策，以及适用的法律法规。不得利用我们的服务从事任何违法违规活动，包括但不限于欺诈、盗窃、侵犯他人知识产权、洗钱、非法集资等；不得发布违法、有害、虚假、误导性信息。
保证所提供的卡片来源合法，不存在任何权利瑕疵或纠纷。若因卡片来源问题导致我们遭受损失（包括但不限于直接损失、间接损失、诉讼费、律师费等），您应承担全部赔偿责任。
按照平台要求准确、完整地提交卡片信息，配合我们进行卡片审核及相关调查。因您提供信息错误或不完整导致无法完成回收或产生其他不利后果的，责任由您自行承担。
在回收过程中，不得实施任何干扰我们正常运营、损害我们利益或其他用户权益的行为，如恶意刷单、虚假交易、攻击平台系统等。若发现其他用户存在违法违规或违反本协议的行为，应及时向我们举报。

四、公司权利与义务

公司权利

有权根据实际情况，制定、修改服务规则、回收流程、回收价格等，并通过平台公告等方式通知用户。
有权对用户提交的卡片信息进行审核，对于不符合回收条件的卡片，有权拒绝回收，并向用户说明理由。
若发现用户存在违反本协议约定或法律法规规定的行为，有权采取相应措施，包括但不限于暂停或终止服务、限制账号功能、注销账号、追究法律责任等。
有权对平台进行维护、升级、改造，以提升服务质量和用户体验。在进行系统维护、升级等操作时，可能会导致服务中断或暂停，我们将提前24 小时通过平台公告等方式通知用户。

公司义务

按照本协议约定，为用户提供卡片回收服务，确保服务的稳定性和安全性。
采取合理的技术和管理措施，保护用户个人信息安全，防止信息泄露、损毁或丢失。若发生个人信息安全事件，将按照相关法律法规要求及时通知用户，并采取相应的补救措施。
及时处理用户的咨询、投诉和建议，在3个工作日内给予答复和解决。设立专门的客服渠道（客服电话：18322029800，客服在线时间：8:00-22:00），方便用户与我们沟通。
遵守相关法律法规，依法开展卡片回收业务。

五、费用与支付

回收款项支付：我们将在卡片回收成功后，按照您指定的收款方式（如银行转账、第三方支付平台转账等）将回收款项支付给您。您应确保提供的收款账户信息准确无误，因账户信息错误导致款项无法支付或支付失败的，责任由您自行承担。若款项支付出现延迟或异常，您可联系我们的客服进行查询和处理。
手续费：目前，我们暂不向用户收取卡片回收手续费。但我们保留根据业务发展需要，调整手续费政策的权利。若后续收取手续费，将提前30 日通过平台公告等方式通知用户，您在通知规定的期限内继续使用服务，视为您同意新的手续费政策。

六、隐私保护

我们重视您的隐私保护，将按照《天津恒运发科技有限公司隐私政策》收集、使用、存储和保护您的个人信息。《天津恒运发科技有限公司隐私政策》是本协议的重要组成部分，与本协议具有同等法律效力。您在使用我们的服务前，请仔细阅读《天津恒运发科技有限公司隐私政策》。如您对隐私保护有任何疑问或建议，可通过本协议约定的联系方式与我们联系。

七、知识产权与授权

知识产权归属：我们平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、图表、音频、视频、软件、程序等，以及平台的整体架构、界面设计、操作流程等，均受法律法规保护，其知识产权归我们或相关权利人所有。未经我们书面许可，您不得复制、传播、修改、改编、出租、出售、转让或以其他任何方式使用平台内容。
用户授权：您在使用我们的服务过程中，向我们提交的卡片信息、个人信息等内容，您授予我们在提供服务所需的范围内，使用、存储、处理这些信息的权利。同时，您保证您提交的内容不侵犯任何第三方的知识产权或其他合法权益。若因您提交的内容侵犯第三方权益导致我们遭受损失的，您应承担赔偿责任。

八、违约责任

若您违反本协议约定，给我们或其他用户造成损失的，应承担赔偿责任。赔偿范围包括但不限于直接损失、间接损失、诉讼费、律师费、鉴定费等。我们有权从您的回收款项中扣除相应金额用于赔偿损失，若回收款项不足以赔偿损失的，您应继续予以赔偿。
若我们违反本协议约定，给您造成损失的，我们将承担相应的赔偿责任。但因不可抗力、法律法规变化、第三方原因等不可归责于我们的原因导致的损失，我们不承担责任。
若一方违约，另一方有权要求违约方承担违约责任，并采取相应的措施维护自身合法权益，包括但不限于解除本协议、要求违约方支付违约金、赔偿损失等。

九、协议变更与解除

协议变更：我们有权根据业务发展、法律法规变化等原因，对本协议进行变更。变更后的协议将在平台上公布，自公布之日起7日后生效（法律法规另有规定的除外）。您应定期查看平台上的协议变更情况。若您在变更后的协议生效后继续使用服务，视为您同意接受变更后的协议；若您不同意变更后的协议，您有权停止使用服务，并可申请注销账号。
协议解除：在以下情况下，本协议可解除：

您与我们协商一致同意解除；
您违反本协议约定，且在我们发出通知要求您纠正后的5日内，您未予以纠正的，我们有权解除本协议；
因不可抗力、法律法规变化等原因，导致本协议无法履行的，双方可解除本协议。
协议解除后，双方应按照法律法规和本协议约定，处理善后事宜，包括但不限于返还财产、赔偿损失等。

十、争议解决

适用法律：本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区和台湾地区法律）。
争议解决方式：若您与我们在本协议履行过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

十一、其他条款

可分割性：若本协议的任何条款被认定为无效、违法或不可执行，不影响其他条款的有效性、合法性和可执行性。双方应协商修改该条款，使其符合法律规定和双方的预期。
弃权：任何一方未行使或迟延行使本协议项下的任何权利或救济措施，不应被视为对该权利或救济措施的放弃；任何一方对另一方违反本协议的行为予以弃权，不应被视为对另一方后续类似违约行为的弃权。
通知：我们向您发出的通知，可通过平台公告、站内信、短信、电子邮件等方式送达。通知自发出之日起，在合理期限内视为已送达。您向我们发出的通知，应通过我们平台公布的联系方式（公司地址：天津市武清开发区福源道北侧创业总部基地 C02 号楼 313 室 4 号）发送，通知自我们收到之日起生效。
完整性：本协议构成您与我们之间关于卡片回收服务的完整协议，取代之前双方就该服务达成的所有口头或书面协议。

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